REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO PIOSENKA.AI

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://piosenka.ai (dalej: „Serwis").
2. Właścicielem i podmiotem odpowiedzialnym za Serwis jest:
   PIOSENKA.AI Bartosz Jankowski
   ul. Sobieskiego 2/6, 82-300 Elbląg
   NIP: 5782958026
   REGON: 365234502
   (dalej: „Usługodawca").
3. Dane kontaktowe Usługodawcy:
   - adres e-mail: kontakt@piosenka.ai
   - numer telefonu: 698 348 234
4. Regulamin został sporządzony w języku polskim i stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz regulamin sprzedaży w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu:

1. Serwis – serwis internetowy piosenka.ai, za pośrednictwem którego Użytkownik może zamówić spersonalizowaną piosenkę, zapoznać się z ofertą Usługodawcy, wysłać zapytanie lub skorzystać z innych usług elektronicznych.
2. Usługodawca – PIOSENKA.AI Bartosz Jankowski, ul. Sobieskiego 2/6, 82-300 Elbląg, NIP: 5782958026, REGON: 365234502.
3. Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Zamówienie – oświadczenie woli Użytkownika składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usługi.
6. Usługa – spersonalizowana piosenka tworzona na indywidualne zamówienie Użytkownika.

3. Przedmiot usługi i cena

1. Charakterystyka usługi: Usługodawca oferuje tworzenie spersonalizowanych piosenek na indywidualne zamówienie. Każda piosenka jest unikalna, tworzona na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika (imię odbiorcy, okazja, historia, preferencje muzyczne).
2. Co otrzymuje Użytkownik:
   • 2 wersje piosenki w formacie MP3 (do wyboru lub zachowania obu)
   • Kartę piosenki w formacie PDF z tekstem i kodami QR
   • Pełne prawa autorskie do utworu
3. Cena: Aktualna cena usługi wynosi 50 zł brutto za jedną spersonalizowaną piosenkę. Cena zawiera wszystkie składniki i nie ma żadnych ukrytych opłat. Dostawa w formie elektronicznej (e-mail) jest bezpłatna.
4. Czas realizacji: Standardowy czas realizacji wynosi do 1 godziny od momentu zaksięgowania płatności.

4. Składanie zamówienia

1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza na stronie Serwisu, podając:
   • Imię odbiorcy piosenki
   • Relację z odbiorcą (np. żona, mama, przyjaciel)
   • Preferowany styl muzyczny
   • Historię/wspomnienia do wykorzystania w piosence
   • Adres e-mail do dostarczenia piosenki
   • Numer telefonu (opcjonalnie)
2. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz zaakceptować ich postanowienia.
3. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę" lub równoznacznego.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.

5. Płatności

1. Płatność za zamówienie odbywa się z góry, przed rozpoczęciem realizacji usługi.
2. Dostępne metody płatności:
   • BLIK
   • Szybki przelew online
   • Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
   • Google Pay, Apple Pay
3. Operatorem płatności jest HotPay (ePłatności sp. z o.o. sp. k., ul. 27 Stycznia 9, 34-120 Andrychów, NIP: 5512623421).
4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.

6. Dostawa

1. Gotowa piosenka dostarczana jest drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.
2. Dostawa jest bezpłatna.
3. Termin dostawy: do 1 godziny od zaksięgowania płatności.
4. Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą linki do pobrania plików MP3 oraz karty PDF.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Wyjątek: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usługi, której wykonywanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to sytuacji, gdy piosenka została już stworzona i dostarczona.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres kontakt@piosenka.ai).
4. Wzór oświadczenia o odstąpieniu:
   
   „Ja [imię i nazwisko] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi spersonalizowanej piosenki.
   Data zamówienia: [data]
   Numer zamówienia: [numer]
   Imię i nazwisko: [dane]
   Adres e-mail: [e-mail]
   Data: [data]
   Podpis (jeśli formularz w wersji papierowej)"
5. W przypadku skutecznego odstąpienia, Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   1. urządzenie z dostępem do Internetu,
   2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge),
   3. aktywne konto poczty elektronicznej – w przypadku chęci skorzystania z formularza kontaktowego lub newslettera,
   4. włączona obsługa plików cookies (szczegóły w Polityce prywatności).
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu.

9. Zasady korzystania z Serwisu

1. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:
   1. podawania prawdziwych danych w formularzach kontaktowych,
   2. nieprzekazywania treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich,
   3. nienaruszania bezpieczeństwa Serwisu oraz infrastruktury informatycznej Usługodawcy.
2. Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu do:
   1. rozsyłania spamu,
   2. podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów komputerowych,
   3. innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami.

10. Prawa autorskie

1. Użytkownik otrzymuje pełne prawa autorskie do zamówionej piosenki, włącznie z prawem do:
   • odtwarzania i słuchania
   • udostępniania rodzinie i znajomym
   • publikowania w mediach społecznościowych
   • wykorzystania na uroczystościach (wesele, urodziny itp.)
2. Wszystkie pozostałe treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, layout) stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
3. Zabronione jest kopiowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu bez zgody Usługodawcy.

11. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości wykonanej usługi lub funkcjonowania Serwisu.
2. Reklamację można zgłosić:
   • na adres e-mail: kontakt@piosenka.ai
   • telefonicznie: 698 348 234
   • pisemnie na adres: PIOSENKA.AI Bartosz Jankowski, ul. Sobieskiego 2/6, 82-300 Elbląg
3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
   1. numer zamówienia,
   2. dane kontaktowe (e-mail),
   3. opis problemu i oczekiwania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
5. Gwarancja satysfakcji: Jeśli piosenka nie spełnia oczekiwań Użytkownika, Usługodawca zobowiązuje się do bezpłatnej poprawy utworu zgodnie z uwagami lub zwrotu pieniędzy.

12. Dane osobowe

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies zostały określone w Polityce prywatności i cookies, dostępnej w Serwisie.
2. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją zasad przetwarzania danych osobowych opisanych w Polityce prywatności.

13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści Regulaminu w Serwisie.
3. Do spraw nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
   1. ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   2. ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   3. ustawę – Kodeks cywilny,
   4. przepisy o ochronie danych osobowych (RODO).
4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów: Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
5. Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa polskiego.